वापसी और विनिमय शर्तें

चूंकि हम www.parroc.com पर वैयक्तिकृत प्रस्तुतियां करते हैं, इसलिए ऑर्डर प्राप्त होने के तुरंत बाद उनका उत्पादन किया जाता है और कार्गो को वितरित किया जाता है। आपका ऑर्डर 5 कार्य दिवसों के भीतर आपके पंजीकृत वितरण पते पर पहुंचा दिया जाएगा।


उत्पाद प्राप्त करते समय मुझे क्या ध्यान देना चाहिए?

अपना ऑर्डर प्राप्त करते समय, यह जांचना सुनिश्चित करें कि कार्गो पैकेज में फाड़ने, कुचलने या गीला होने जैसी कोई समस्या तो नहीं है। कार्गो पैकेज या इसकी सामग्री के साथ किसी भी समस्या के मामले में कार्गो अधिकारी आपकी सहायता करेगा। ऐसे में आपको कार्गो की डिलीवरी नहीं लेनी चाहिए और कार्गो अथॉरिटी को रिपोर्ट रखनी चाहिए। रिपोर्ट उत्पाद विनिमय या धनवापसी प्रक्रिया के दौरान आपके लेनदेन की सुविधा प्रदान करेगी।

रिटर्न और एक्सचेंज

यदि आप अपने द्वारा खरीदे गए उत्पाद को वापस करना या एक्सचेंज करना चाहते हैं, तो आपको अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर उत्पाद के लिए अपने रिटर्न और/या प्रतिस्थापन अनुरोध के बारे में हमें हमारे +905333660599 नंबर पर सूचित करना होगा। आप उत्पाद को उसके मूल चालान के साथ लौटाने के लिए भेज सकते हैं, पूरा, उसके पैकेज में बिना क्षतिग्रस्त, अप्रयुक्त, बिना धुले, बिना धोए, उपयोग त्रुटि के परिणामस्वरूप, ऑर्डर नंबर के साथ, भुगतान के साथ संपर्क अनुभाग में हमारे पते पर, खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर।

क्षतिग्रस्त मूल बॉक्स/पैकेजिंग, मूल बॉक्स पर चिपकाए गए शिपिंग लेबल या डक्ट टेप के साथ टेप वाले उत्पादों की वापसी स्वीकार नहीं की जाती है। इस तरह से प्राप्त उत्पादों को खरीदार के भुगतान के साथ प्राप्त होने पर वापस भेज दिया जाएगा।

वैकल्पिक रिटर्न और एक्सचेंज के लिए, शिपिंग शुल्क ग्राहक का है। यदि शिपिंग शुल्क प्रेषक द्वारा कवर नहीं किया जाता है, तो Parroc को उत्पाद की वापसी कीमत से शिपिंग शुल्क काटने का अधिकार होगा।

आप उत्पाद में किसी खराबी के कारण रिटर्न या एक्सचेंज के लिए शिपिंग शुल्क का भुगतान नहीं करते हैं।

लौटाए जाने वाले उत्पाद की हमारे पास पहुंचने के एक सप्ताह (7 दिनों) के भीतर विस्तार से जांच की जाती है। यदि, परीक्षा के परिणामस्वरूप, यह निर्धारित किया जाता है कि उत्पाद का उपयोग, धोया, नष्ट या क्षतिग्रस्त नहीं किया गया है, तो वापसी को मंजूरी दे दी जाएगी और आपके द्वारा उत्पाद की कीमत (शिपिंग शुल्क को छोड़कर) के रूप में भुगतान किया गया शुल्क वापस कर दिया जाएगा। आपके क्रेडिट कार्ड या खाते में।

यदि आप जिस उत्पाद को वापस करना चाहते हैं वह दोषपूर्ण है, तो आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाएगा और आपके क्रेडिट कार्ड से निकाली गई राशि आपके क्रेडिट कार्ड में वापस कर दी जाएगी। यदि आपने स्थानांतरण किया है, तो उत्पाद शुल्क आपके खाते में जमा कर दिया जाएगा।

यदि उत्पाद के साथ समस्या को उपयोग त्रुटि के रूप में निर्धारित किया जाता है, तो उत्पाद आपके द्वारा हमें भेजे गए चालान के साथ "क्रेता भुगतान" के रूप में आपको वापस भेज दिया जाएगा।

यदि आप जिस उत्पाद को वापस करना चाहते हैं उसका चालान किसी संस्थान की ओर से जारी किया गया है, तो उसे संस्थान द्वारा जारी किए गए रिटर्न चालान के साथ भेजा जाना चाहिए। अन्यथा, वापसी की प्रक्रिया पूरी नहीं की जा सकती।

लौटाए गए उत्पादों के लिए, आपके क्रेडिट कार्ड विवरण पर धनवापसी दिखाई देने में, आपके बैंक की प्रक्रियाओं और प्रथाओं के आधार पर औसतन 15-20 दिन लग सकते हैं। यह प्रक्रिया प्रत्येक बैंक का विशिष्ट अनुप्रयोग है, और Parroc को इस प्रक्रिया में हस्तक्षेप करने का कोई अधिकार नहीं है। आप अपने क्रेडिट कार्ड विवरण पर अपने धनवापसी के प्रतिबिंब में देरी के संबंध में अपने बैंक से विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

अन्य प्रश्नों के लिए, आप हमसे सीधे हमारे फोन नंबर +905333660599 पर संपर्क कर सकते हैं।