गोपनीयता नीति

अनुच्छेद 1- पार्टियां

1.1. बिक्री व्यक्ति

शीर्षक: Parroc

पता: मर्केज़/निस्दे - तुर्की

फोन: +905333660599

ग्राहक सेवा फोन: +905333660599

1.2. क्रेता

नाम - उपनाम/टीसी.नहीं

पता

फ़ोन

ईमेल

अनुच्छेद 2- विषय

इस अनुबंध का विषय उत्पाद की बिक्री और वितरण के संबंध में उपभोक्ताओं के संरक्षण और दूरस्थ कानून पर कानून संख्या 4077 है, जिसकी योग्यता और बिक्री मूल्य नीचे निर्दिष्ट हैं, जिसे खरीदार ने इलेक्ट्रॉनिक रूप से आदेश दिया है (ई-कॉमर्स ) विक्रेता से संबंधित वेबसाइट http://www.parroc.com से। यह अनुबंधों पर विनियम के प्रावधानों के अनुसार पार्टियों के अधिकारों और दायित्वों का निर्धारण है।

क्रेता, विक्रेता का नाम, शीर्षक, पूरा पता, टेलीफोन और अन्य एक्सेस जानकारी, बिक्री के अधीन माल के मूल गुण, कर सहित बिक्री मूल्य, भुगतान विधि, वितरण की स्थिति और लागत आदि। बिक्री के अधीन माल के बारे में सभी प्रारंभिक जानकारी और "वापसी" के अधिकार का उपयोग और इस अधिकार का उपयोग कैसे करें, आधिकारिक प्राधिकरण जिनके पास वे अपनी शिकायतें और आपत्तियां जमा कर सकते हैं, आदि। यह स्वीकार करता है और घोषणा करता है कि विक्रेता द्वारा स्पष्ट रूप से, व्यापक रूप से और इसके अनुसार सूचित किया गया है इंटरनेट वातावरण (ई-कॉमर्स साइट), इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में इस प्रारंभिक जानकारी की पुष्टि करता है और फिर इस अनुबंध के प्रावधानों के अनुसार माल का आदेश देता है।

http://www.parroc.com पर प्रारंभिक जानकारी और खरीदार द्वारा दिए गए आदेश पर जारी चालान इस अनुबंध के अभिन्न अंग हैं।

अनुच्छेद 3- संविदात्मक उत्पाद / भुगतान / वितरण जानकारी

प्रकार और प्रकार, मात्रा, ब्रांड / मॉडल, बिक्री मूल्य, भुगतान विधि, वितरण व्यक्ति, वितरण पता, चालान की जानकारी, इलेक्ट्रॉनिक रूप से खरीदे गए उत्पाद / उत्पादों का शिपिंग शुल्क इस प्रकार है। जिस व्यक्ति का चालान किया जाना है और अनुबंध करने वाला व्यक्ति एक ही होना चाहिए। निहित जानकारी सही और पूर्ण होनी चाहिए। खरीदार इस जानकारी की अशुद्धि या अपूर्णता से उत्पन्न होने वाले नुकसान को पूरी तरह से कवर करने के लिए स्वीकार करता है, और खरीदार भी इस स्थिति से उत्पन्न होने वाली किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार करता है।

जब क्रेता द्वारा दी गई जानकारी वास्तविकता से मेल नहीं खाती है, तो विक्रेता आवश्यक समझे जाने पर ऑर्डर को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऐसे मामलों में जहां विक्रेता ऑर्डर में किसी समस्या का पता लगाता है, यदि क्रेता खरीदार द्वारा दिए गए टेलीफोन, ई-मेल और डाक पते से खरीदार तक नहीं पहुंच सकता है, तो यह ऑर्डर के निष्पादन को 15 (पंद्रह) दिनों के लिए रोक देता है। इस अवधि के दौरान खरीदार से इस मुद्दे के संबंध में विक्रेता से संपर्क करने की उम्मीद है। यदि इस अवधि के भीतर क्रेता से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, तो विक्रेता आदेश को रद्द कर देता है ताकि दोनों पक्षों को नुकसान न पहुंचे।

प्राप्त उत्पाद / उत्पाद

नाम , कोड : ; … टुकड़ा

कुल बिक्री मूल्य:…. -टीएल

भुगतान का तरीका: क्रेडिट कार्ड

दिया जाने वाला व्यक्ति:

फ़ोन नंबर :

डिलिवरी का पता :

चालान किए जाने वाले व्यक्ति/संस्था:

बिल भेजने का पता :

आयकर विभाग :

कर पंजीकरण संख्या:

शिपिंग शुल्क:… -TL

अनुच्छेद 4- अनुबंध की तिथि और अप्रत्याशित घटना



अनुबंध की तारीख ../../… है, जो खरीदार द्वारा ऑर्डर देने की तारीख है। ऐतिहासिक है।

अप्रत्याशित घटना (प्राकृतिक आपदा, युद्ध), आतंकवाद, विद्रोह, कानून के प्रावधानों में बदलाव, जब्ती या हड़ताल, तालाबंदी, उत्पादन और संचार सुविधाओं में महत्वपूर्ण खराबी आदि)। अप्रत्याशित घटना की स्थिति में पार्टी दूसरे पक्ष को तुरंत और लिखित रूप में सूचित करेगी।

अप्रत्याशित घटना की निरंतरता के दौरान, पार्टियां अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होंगी। यदि यह अप्रत्याशित घटना की स्थिति 30 (तीस) दिनों तक जारी रहती है, तो प्रत्येक पक्ष को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार होगा।

अनुच्छेद 5- विक्रेता के अधिकार और दायित्व

5.1. विक्रेता स्वीकार करता है और अनुबंध में उस पर लगाए गए दायित्वों को पूरा करने के लिए उपभोक्ताओं के संरक्षण पर कानून के प्रावधानों के अनुसार संख्या 4077 और दूरी अनुबंधों पर विनियम, बल की बड़ी स्थितियों को छोड़कर स्वीकार करता है।

5.2. 18 (अठारह) से कम आयु के व्यक्ति http://www.parroc.com से खरीदारी नहीं कर सकते। विक्रेता यह मान लेगा कि अनुबंध में खरीदार द्वारा निर्दिष्ट आयु सही है। हालांकि, खरीदार की उम्र के गलत लेखन के कारण विक्रेता को किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

5.2. http://www.parroc.com सिस्टम त्रुटियों के कारण मूल्य त्रुटियों के लिए जिम्मेदार नहीं है। तदनुसार, विक्रेता वेबसाइट पर सिस्टम, डिज़ाइन या अवैध हस्तक्षेप के कारण उत्पन्न होने वाले प्रचार और मूल्य त्रुटियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। सिस्टम त्रुटियों के आधार पर, खरीदार विक्रेता से दावा नहीं कर सकता।

5.3. आप क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, आदि) या बैंक हस्तांतरण द्वारा http://www.parroc.com पर खरीदारी कर सकते हैं। आदेश की तारीख से एक सप्ताह के भीतर स्थानांतरित नहीं किए गए आदेश रद्द कर दिए जाएंगे। ऑर्डर का प्रसंस्करण समय ऑर्डर देने का क्षण नहीं है, बल्कि वह क्षण है जब क्रेडिट कार्ड खाते से आवश्यक संग्रह किया जाता है या हस्तांतरण (EFT) बैंक खातों में पहुंचता है। भुगतान के तरीके जैसे कैश ऑन डिलीवरी या पोस्टल चेक, जो ग्राहक सेवा से संपर्क किए बिना किए जाते हैं, स्वीकार नहीं किए जाते हैं।

अनुच्छेद 6- क्रेता के अधिकार और दायित्व

6.1. अप्रत्याशित घटना को छोड़कर, खरीदार अनुबंध में उस पर लगाए गए दायित्वों को स्वीकार करता है और पूरा करने का वचन देता है।

6.2. खरीदार स्वीकार करता है और वचन देता है कि उसने एक आदेश देकर रोजगार अनुबंध की शर्तों को स्वीकार कर लिया है और वह अनुबंध में निर्दिष्ट भुगतान पद्धति के अनुसार भुगतान करेगा।

6.3. खरीदार, वेबसाइट http://www.parroc.com पर, विक्रेता का नाम, शीर्षक, पूरा पता, टेलीफोन और अन्य एक्सेस जानकारी, बिक्री के अधीन माल की बुनियादी विशेषताएं, करों सहित बिक्री मूल्य, भुगतान विधि, वितरण की स्थिति और लागत, आदि। बिक्री के अधीन माल के बारे में सभी प्रारंभिक जानकारी और "वापसी" के अधिकार का उपयोग और इस अधिकार का उपयोग कैसे करें, आधिकारिक अधिकारी जिनसे वे अपनी शिकायतें और आपत्तियां जमा कर सकते हैं, आदि। वह स्वीकार करता है और घोषणा करता है कि उसके पास इंटरनेट के विषय पर स्पष्ट, समझने योग्य और उपयुक्त जानकारी है और वह इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में इस प्रारंभिक जानकारी की पुष्टि करता है।

6.4. पिछले लेख के अनुसार, खरीदार http://www.parroc.com के आदेश/भुगतान/उपयोग प्रक्रिया की जानकारी को पढ़ेगा और सूचित करेगा, जिसमें उत्पाद आदेश और भुगतान शर्तें, उत्पाद उपयोग निर्देश, संभावित स्थितियों के खिलाफ बरती जाने वाली सावधानियां शामिल हैं। और चेतावनियाँ, और यह कि उसके पास इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में आवश्यक जानकारी है। इसकी पुष्टि की घोषणा करता है।

6.5. यदि खरीदार अपने द्वारा खरीदे गए उत्पाद को वापस करना चाहता है, तो वह सहमत है और किसी भी परिस्थिति में उत्पाद और उसकी पैकेजिंग को नुकसान नहीं पहुंचाने और वापसी के समय मूल चालान और डिलीवरी नोट वापस करने का वचन देता है।

अनुच्छेद 7- आदेश/भुगतान प्रक्रिया



आदेश:

वैट सहित शॉपिंग कार्ट में जोड़े गए उत्पादों की टीएल राशि (किस्त लेनदेन में कुल किस्त राशि) के खरीदार के अनुमोदन के बाद, उन्हें संबंधित बैंक कार्ड के पीओएस पर संसाधित किया जाता है। इसलिए ऑर्डर नहीं भेजे जा रहे हैं।

सबसे पहले, ग्राहक को एक आदेश पुष्टिकरण ई-मेल भेजा जाता है। ऑर्डर पुष्टिकरण ई-मेल भेजे जाने से पहले कोई शिपमेंट नहीं किया जा सकता है।

प्रक्रिया में कोई भी व्यवधान या क्रेडिट कार्ड के संबंध में उत्पन्न होने वाली समस्याएं अनुबंध में निर्दिष्ट एक या अधिक टेलीफोन/फैक्स/ई-मेल तरीकों का उपयोग करके खरीदार को सूचित की जाती हैं। यदि आवश्यक हो, तो खरीदार को अपने बैंक से संपर्क करने के लिए कहा जा सकता है। ऑर्डर का प्रसंस्करण समय ऑर्डर देने का क्षण नहीं है, बल्कि वह क्षण है जब क्रेडिट कार्ड खाते से आवश्यक संग्रह किया जाता है या विक्रेता के खातों तक पहुंचने के लिए स्थानांतरण (EFT) निर्धारित किया जाता है।

यदि यह समझा जाता है कि संविदात्मक माल की आपूर्ति असाधारण रूप से उचित कारण के लिए नहीं की जा सकती है और/या स्टॉक की समस्या का सामना करना पड़ता है, यदि खरीदार को तुरंत और स्पष्ट रूप से सूचित किया जाता है और अनुमोदन देता है, तो समान गुणवत्ता और कीमत का एक और सामान भेजा जा सकता है खरीदार, या खरीदार की इच्छा और पसंद के अनुरूप; एक नया उत्पाद भेजा जा सकता है, यह उम्मीद की जा सकती है कि उत्पाद स्टॉक में होगा या डिलीवरी को रोकने वाली अन्य बाधा को हटा दिया जाएगा, और/या ऑर्डर रद्द किया जा सकता है।

ऐसे मामलों में जहां अनुबंध के अधीन माल वितरित करने के दायित्व को पूरा करना असंभव हो जाता है, खरीदार को इस स्थिति के बारे में सूचित किया जाता है और भुगतान की गई कुल कीमत और कोई भी दस्तावेज जो उसे कर्ज में डालता है, यदि कोई हो, तो उसे दस दिनों के भीतर वापस कर दिया जाता है। नवीनतम पर, और अनुबंध रद्द कर दिया जाता है। ऐसे मामले में, खरीदार विक्रेता से किसी भी अतिरिक्त सामग्री और नैतिक क्षति का दावा नहीं करेगा।

भुगतान:

http://www.parroc.com पर, जो खरीदार इंटरनेट पर अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, उन्हें नकद हस्तांतरण द्वारा ऑर्डर करने का अवसर दिया जाता है। वायर ट्रांसफर द्वारा भुगतान में, खरीदार अपने लिए सबसे उपयुक्त बैंक चुन सकता है और हस्तांतरण कर सकता है। यदि ईएफ़टी किया जाता है, तो खाते में अंतरण की तिथि को ध्यान में रखा जाएगा। मनी ऑर्डर और/या ईएफ़टी बनाते समय, "प्रेषक जानकारी" बिलिंग जानकारी के समान होनी चाहिए और ऑर्डर नंबर लिखा होना चाहिए।

उत्पाद की डिलीवरी के बाद, यदि संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान क्रेता की गलती के कारण नहीं, अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा क्रेता के क्रेडिट कार्ड के अनुचित या गैरकानूनी उपयोग के कारण विक्रेता को उत्पाद की कीमत का भुगतान करने में विफल रहता है, तो क्रेता का उत्पाद वितरित किया जाता है उसे 10 दिनों के भीतर। को भेजना अनिवार्य है। ऐसे मामलों में, शिपिंग लागत खरीदार की होती है।

यदि खरीदार क्रेडिट कार्ड से भुगतान करना पसंद करता है, तो खरीदार स्वीकार करता है कि वह अपने बैंक से अलग से प्रासंगिक ब्याज दरों और डिफ़ॉल्ट ब्याज जानकारी की पुष्टि करेगा, और ब्याज और डिफ़ॉल्ट ब्याज पर प्रावधान "क्रेडिट कार्ड" के दायरे में लागू होंगे। समझौता" बैंक और खरीदार के बीच, लागू कानून के प्रावधानों के अनुसार, घोषित करता है और वचन देता है।

अनुच्छेद 8- नौवहन/वितरण प्रक्रिया

शिपमेंट:

ऑर्डर पुष्टिकरण ई-मेल भेजने के साथ, उत्पाद/उत्पाद उस कूरियर कंपनी को दिए जाते हैं जिसके साथ विक्रेता का समझौता होता है।

वितरण:

विक्रेता द्वारा सहमत कार्गो के साथ उत्पाद/उत्पाद खरीदार के पते पर वितरित किए जाएंगे। डिलीवरी का समय ऑर्डर पुष्टिकरण मेल भेजने और अनुबंध के समापन से 30 दिन है। इस अवधि को अधिकतम दस दिनों तक बढ़ाया जा सकता है, बशर्ते कि खरीदार को लिखित रूप में या स्थायी डेटा वाहक द्वारा सूचित किया गया हो।

उत्पादों को उन क्षेत्रों में भेजा जाता है जहां कार्गो कंपनियां टेलीफोन नोटिस द्वारा पते पर डिलीवरी नहीं करती हैं।

उन क्षेत्रों में जहां कार्गो कंपनी सप्ताह में एक बार डिलीवरी करती है, शिपिंग जानकारी में अशुद्धि या कमियों, कुछ सामाजिक घटनाओं और प्राकृतिक आपदाओं जैसे मामलों में निर्दिष्ट दिन में देरी हो सकती है। इन शिथिलताओं के कारण खरीदार विक्रेता पर कोई जिम्मेदारी नहीं थोप सकता। यदि उत्पाद क्रेता से किसी अन्य व्यक्ति/संगठन को वितरित किया जाना है, तो विक्रेता अतिरिक्त शिपिंग लागतों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो उस व्यक्ति/संगठन से उत्पन्न हो सकता है जो डिलीवरी स्वीकार नहीं कर रहा है, शिपिंग जानकारी में अशुद्धि और/या खरीददार। यदि उत्पाद/उत्पाद निर्दिष्ट दिनों के भीतर ग्राहक तक नहीं पहुंचे, तो +905333660599 लाइन का उपयोग करके तुरंत ग्राहक सेवाओं को वितरण समस्याओं की सूचना दी जानी चाहिए।

क्षतिग्रस्त पैकेज के मामले में; क्षतिग्रस्त पैकेज प्राप्त नहीं होने चाहिए और कार्गो कंपनी के अधिकारी को एक रिपोर्ट दी जानी चाहिए। यदि कार्गो कंपनी के प्रतिनिधि को लगता है कि पैकेज क्षतिग्रस्त नहीं हुआ है, तो खरीदार को पैकेज खोलने और यह जांचने का अधिकार है कि उत्पाद क्षतिग्रस्त नहीं हुए थे और यह अनुरोध करने के लिए कि स्थिति को एक रिपोर्ट के साथ निर्धारित किया जाए। खरीदार द्वारा पैकेज प्राप्त करने के बाद, यह स्वीकार किया जाता है कि कार्गो कंपनी ने अपना कर्तव्य पूरा कर लिया है। यदि पैकेज स्वीकार नहीं किया जाता है और एक रिपोर्ट रखी जाती है, तो खरीदार के कब्जे में शेष रिपोर्ट की प्रति के साथ, विक्रेता ग्राहक सेवा को स्थिति की सूचना जल्द से जल्द दी जानी चाहिए।

अनुच्छेद 9- उत्पाद वापसी की प्रक्रिया और निकासी का अधिकार

उत्पाद रिटर्न:

खरीदार को माल प्राप्त करने के सात दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए और बिना कोई जुर्माना दिए अनुबंध से हटने का अधिकार है। कर प्रक्रिया कानून संख्या के सामान्य विज्ञप्ति के अनुसार। 385, खरीदार को विक्रेता से संबंधित 2 चालानों के नीचे रिटर्न अनुभागों को पूरी तरह और सही ढंग से माल के साथ भरना होगा, हस्ताक्षर करना होगा, उत्पाद के साथ विक्रेता को एक प्रति भेजना होगा, और दूसरी प्रति अपने निपटान में रखना होगा . यह अवधि उस दिन से शुरू होती है जब खरीदार को सामान पहुंचाया जाता है। लौटाए गए उत्पाद या उत्पादों को वापस करने की लागत खरीदार द्वारा वहन की जानी चाहिए।

खरीदार की इच्छा और/या उसकी व्यक्तिगत जरूरतों के अनुरूप तैयार किए गए माल के लिए निकासी का कोई अधिकार नहीं है।

यदि खरीदार निकासी के अपने अधिकार का प्रयोग करता है, तो विक्रेता को प्राप्त कुल राशि और, यदि कोई हो, कोई दस्तावेज जो उपभोक्ता को कर्ज में डाल देता है, को वापसी अधिसूचना वाले चालान की प्राप्ति से नवीनतम दस दिनों के भीतर वापस कर देगा। उत्पाद के साथ, उपभोक्ता को कोई खर्च किए बिना।

प्राप्त माल के मूल्य में कमी या एक कारण का अस्तित्व जो वापसी को असंभव बना देता है, निकासी के अधिकार के उपयोग को नहीं रोकता है। हालाँकि, यदि मूल्य में कमी या वापसी की असंभवता उपभोक्ता की गलती के कारण है, तो विक्रेता को माल के मूल्य में कमी या मूल्य की भरपाई करनी चाहिए।

अनजाने में खरीदे गए किसी भी उत्पाद की सामान्य वापसी अवधि 14 दिन है। इस अवधि के भीतर, खोले गए, उपयोग किए गए, नष्ट किए गए आदि उत्पादों की वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी। मूल पैकेजिंग के साथ रिटर्न किया जाना चाहिए।

ऐसे मामलों में जहां उत्पाद और उसकी पैकेजिंग में गलती से खरीदे गए किसी भी उद्घाटन, गिरावट, टूट-फूट, विनाश, फाड़, उपयोग और अन्य स्थितियों का पता चलता है, और यदि उत्पाद वापस नहीं किया जा सकता है जैसा कि खरीदार को दिया गया था, उत्पाद वापस नहीं किया जाएगा और कीमत वापस नहीं की जाएगी।

उत्पाद वापसी के लिए, पहले ग्राहक सेवा को स्थिति की सूचना दी जानी चाहिए। उत्पाद को वापसी के रूप में भेजने की जानकारी विक्रेता द्वारा ग्राहक को भेजी जाती है। इस बैठक के बाद, खरीदार के पते पर डिलीवरी करने वाली कार्गो कंपनी के माध्यम से, उत्पाद को विक्रेता को, वापसी के बारे में जानकारी वाले चालान के साथ वितरित किया जाना चाहिए। यदि लौटाया गया उत्पाद विक्रेता तक पहुंचता है, तो इसे वापसी के रूप में स्वीकार किया जाता है यदि यह इस अनुबंध में निर्दिष्ट शर्तों को पूरा करता है, और खरीदार के क्रेडिट कार्ड/खाते में धनवापसी की जाती है। उत्पाद वापस होने तक कोई धनवापसी नहीं की जाएगी। क्रेडिट कार्ड खातों पर क्रेडिट कार्ड में किए गए धनवापसी का प्रतिबिंब समय संबंधित बैंक के विवेक पर है।

यदि खरीदारी क्रेडिट कार्ड और किश्तों में की जाती है, तो उत्पाद को क्रेडिट कार्ड पर वापस करने की प्रक्रिया निम्नानुसार लागू की जाएगी: यदि खरीदार ने किश्तों में उत्पाद खरीदने का अनुरोध किया है, तो बैंक खरीदार को किश्तों में वापस भुगतान करता है। विक्रेता द्वारा उत्पाद की पूरी कीमत बैंक को एक बार में भुगतान करने के बाद, यदि बैंक के पीओएस से किए गए किस्त व्यय खरीदार के क्रेडिट कार्ड में वापस कर दिए जाते हैं, तो अनुरोधित धनवापसी राशि बैंक द्वारा किश्तों में वाहक के खातों में स्थानांतरित कर दी जाती है, ताकि मामले में शामिल पक्षों को शिकार बनने से रोका जा सके। बिक्री रद्द होने तक खरीदार द्वारा भुगतान की गई किस्त यदि धनवापसी की तारीख और कार्ड की खाता कट-ऑफ तिथियां मेल नहीं खाती हैं, तो प्रत्येक महीने 1 (एक) धनवापसी कार्ड पर दिखाई देगी, और खरीदार को एक महीने और प्राप्त होगा बिक्री की किश्तों के भुगतान के बाद, वापसी से पहले उसने कितनी किश्तों का भुगतान किया है, और उसके वर्तमान ऋणों से काट लिया जाएगा।

कार्ड से खरीदे गए सामान और सेवाओं की वापसी के मामले में, विक्रेता खरीदार को बैंक के साथ किए गए अनुबंध के अनुसार नकद भुगतान नहीं कर सकता है। वापसी लेनदेन की स्थिति में, सदस्य कार्यस्थल, अर्थात् विक्रेता, संबंधित सॉफ़्टवेयर के माध्यम से धनवापसी करेगा, और चूंकि सदस्य कार्यस्थल, विक्रेता, बैंक को संबंधित राशि का नकद या कटौती के रूप में भुगतान करने के लिए बाध्य है , खरीदार को ऊपर वर्णित प्रक्रिया के अनुसार नकद में भुगतान नहीं किया जा सकता है। क्रेता द्वारा बैंक को एक ही बार में राशि का भुगतान करने के बाद, उपरोक्त प्रक्रिया के अनुसार बैंक द्वारा क्रेडिट कार्ड की धन-वापसी की जाएगी।

अनुच्छेद 10-वारंटी

उपयोग के निर्देशों के अनुसार उपयोग और साफ किए गए उत्पादों को निम्नलिखित शर्तों के तहत सभी प्रकार के विनिर्माण दोषों के खिलाफ 2 साल की गारंटी दी जाती है: विक्रेता की वारंटी जिम्मेदारी केवल कानून संख्या 4077 द्वारा कवर किए गए उपभोक्ताओं के लिए मान्य है। वाणिज्यिक के लिए काम करता है, तुर्की वाणिज्यिक संहिता के प्रावधान लागू होंगे।

अनुच्छेद 11- गोपनीयता

खरीदार द्वारा विक्रेता को इस अनुबंध में निर्दिष्ट जानकारी के साथ प्रदान की गई जानकारी विक्रेता द्वारा तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं की जाएगी।

विक्रेता केवल एक प्रशासनिक/कानूनी दायित्व के अस्तित्व के ढांचे के भीतर ही इस जानकारी का खुलासा करने में सक्षम होगा। यदि विक्रेता के पास दस्तावेज अनुसंधान क्षमता के साथ किसी न्यायिक जांच के दायरे में उससे मांगी गई जानकारी है, तो वह इसे संबंधित प्राधिकारी को प्रदान कर सकता है।

क्रेडिट कार्ड की जानकारी कभी भी संग्रहीत नहीं की जाती है, क्रेडिट कार्ड की जानकारी केवल संग्रह प्रक्रिया के दौरान संबंधित बैंकों को सुरक्षित रूप से प्रेषित की जाती है और प्रावधान के लिए उपयोग की जाती है, और प्रावधान के बाद सिस्टम से हटा दी जाती है।

खरीदार का ई-मेल पता, डाक पता और टेलीफोन जैसी जानकारी केवल विक्रेता द्वारा मानक उत्पाद वितरण और अधिसूचना प्रक्रियाओं के लिए उपयोग की जाती है। कुछ अवधियों में, अभियान की जानकारी, नए उत्पादों के बारे में जानकारी, प्रचार संबंधी जानकारी खरीदार को अनुमोदन के बाद भेजी जा सकती है।

अनुच्छेद 12- विवाद के मामले में अधिकृत न्यायालय और प्रवर्तन कार्यालय



इस अनुबंध के कार्यान्वयन से उत्पन्न होने वाले विवाद के मामले में, उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों और उपभोक्ता न्यायालयों को क्रेता या विक्रेता के निपटान में उद्योग और व्यापार मंत्रालय द्वारा प्रत्येक वर्ष दिसंबर में घोषित मूल्य तक अधिकृत किया जाता है।

इस घटना में कि आदेश पूरा हो गया है, क्रेता को इस अनुबंध की सभी शर्तों को स्वीकार करने वाला माना जाएगा।